Termini di Utilizzo di Prism Casino

Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo del sito e dei servizi offerti da Prism. Qui spieghiamo le regole principali che governano il rapporto tra la nostra piattaforma e gli utenti, incluse responsabilità dell'account, requisiti di idoneità, uso della piattaforma, promozioni, operazioni di deposito e prelievo, gestione delle controversie e aggiornamenti dei termini. Vi invitiamo a leggere attentamente quanto segue prima di utilizzare il conto gioco.

Responsabilità dell'account

Ogni utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite in fase di registrazione. È obbligatorio mantenere aggiornati dati personali, indirizzo e recapiti. L'accesso al conto è personale: non è consentito condividere credenziali. In caso di accesso non autorizzato dovete informarci immediatamente tramite canali di assistenza.

Verifica dell'account

Per completare le operazioni di prelievo richiediamo documentazione di identificazione e prova di residenza. La verifica è necessaria per conformità e prevenzione delle frodi; i tempi di controllo possono variare, generalmente tra 24 e 72 ore a seconda della qualità dei documenti inviati.

Requisiti di idoneità

Possono aprire un conto solo persone maggiorenni secondo la normativa vigente nel proprio paese di residenza. È consentito un solo account per persona; la creazione di più conti può comportare la chiusura degli stessi e la confisca dei saldi bonus. Alcuni paesi sono esclusi dall'accesso in base alle restrizioni geografiche indicate nei materiali di registrazione.

Uso accettabile della piattaforma

Gli utenti devono usare i servizi in modo lecito e corretto. Sono proibite attività fraudolente, tentativi di manipolazione dei giochi, riciclaggio di denaro e qualsiasi comportamento volto a sfruttare a basso rischio i bonus. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere conti in caso di violazioni o comportamenti che compromettono l'integrità della piattaforma.

Regole generali sulle promozioni

Le promozioni e i bonus sono soggetti a termini specifici pubblicati al momento dell'offerta. In linea generale possono applicarsi requisiti di scommessa (ad esempio 30x sul deposito + bonus), limiti di puntata durante il playthrough e restrizioni su alcuni giochi e jackpot progressivi. È consentita una sola promozione attiva per volta, salvo diversa indicazione.

Depositi e prelievi

Accettiamo metodi di pagamento comuni come carte, e-wallet e bonifici. Il deposito minimo e le opzioni disponibili possono variare in base al metodo scelto; in genere il deposito minimo commerciale indicato è intorno a €30. Per i prelievi richiediamo la verifica dell'account e potrebbero essere applicati limiti settimanali; il prelievo minimo standard indicativo è pari a €100. I tempi di elaborazione dipendono dal metodo e dalle verifiche effettuate.

Risoluzione delle controversie

In caso di controversie contattate il nostro servizio clienti per trovare una soluzione amichevole. Se non si raggiunge un accordo, le parti possono ricorrere a procedure alternative di risoluzione o alle vie legali previste dalla normativa applicabile. Collaboriamo con gli utenti per chiarire operazioni contestate e per esaminare i log di gioco quando necessario.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualunque momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, quando richiesto, comunicate agli utenti registrati. L'uso continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche implica accettazione delle nuove condizioni. Invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per restare aggiornati.